Swiss premium oral care
Entrega y formas de pago
Las entregas pueden hacerse en tu domicilio o en una máquina expendedora de tu elección.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 50€. Los pedidos inferiores 50€ tendrán un coste de envío estándar de 7,90€.
linkPuedes elegir entre una variedad de métodos de pago:
- Mastercard
- Visa
- PayPal
- PayPal (Express Checkout)
- Apple Pay
- Google Pay
Puedes cancelar o solicitar cambios en pedidos existentes mediante el formulario de contacto. Si es posible desde una perspectiva técnica y el pedido aún no se ha procesado para su envío, estaremos encantados de atender tu solicitud.
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Pedidos
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono llamando al +34 605 422 730 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00h.
linkSí, recibirás un correo electrónico de confirmación automático poco después de haber completado tu pedido.
linkPuedes cancelar o solicitar cambios en pedidos existentes mediante el formulario de contacto. Si es posible desde una perspectiva técnica y el pedido aún no se ha procesado para su envío, estaremos encantados de atender tu solicitud.
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Garantía y devoluciones
Todos nuestros productos se fabrican conforme a los estándares de calidad más exigentes y están diseñados para ofrecer una larga vida útil. No obstante, la garantía se aplica únicamente a nuestros cepillos de dientes sónicos Curaprox, con una cobertura de dos años. Además, puedes registrar tu dispositivo y ampliar la garantía un año más de forma gratuita. Para hacerlo, accede a tu cuenta de usuario y ve a la sección «Productos registrados».
linkAprovecha nuestro servicio de atención al cliente y amplía gratuitamente durante un año adicional la garantía de tu cepillo de dientes sónico. Solo tienes que acceder a la sección «Productos registrados» de tu cuenta y registrar tu nuevo dispositivo. La ampliación de la garantía se aplicará automáticamente.
Si todavía no tienes una cuenta Curaprox, puedes crear una fácilmente. Haz clic en «Iniciar sesión» en el menú situado en la parte superior del sitio web y sigue los pasos para registrarte.
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Quejas
Las reclamaciones de garantía se pueden realizar de acuerdo a las regulaciones legales. En el caso de los cepillos de dientes Curaprox Hydrosonic, tienes derecho a la rectificación de cualquier defecto que se produzca durante el período de garantía legal de dos años después de la entrega. La garantía no cubre daños que ocurran como resultado de un uso incorrecto o negligente del producto: mal manejo o almacenamiento, mal cuidado y mantenimiento, uso excesivo o reparaciones inadecuadas por parte de un proveedor de servicios no autorizado.
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Cuenta de cliente
Tus datos de contacto se almacenan y se completan automáticamente para futuros pedidos. Tu historial de pedidos te permite ver pedidos anteriores y volver a comprarlos o realizar un seguimiento del estado de tu pedidos.
Una cuenta de cliente también te permite registrar tu cepillo de dientes Hydrosonic y de esta manera extender tu garantía de dos años a tres.
linkPuedes solicitar una nueva contraseña aquí. También podemos restablecer manualmente tu contraseña si así lo deseas. Por favor, utiliza nuestro formulario de contacto o por teléfono llamando al +34 605 422 730 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00h.
linkEstamos encantados de ayudarte a eliminar tu cuenta de cliente si así lo deseas. Utiliza nuestro formulario de contacto o por teléfono llamando al +34 605 422 730 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00h.
Si has realizado un pedido, estamos obligados legalmente a conservar tus datos durante seis años después de la compra.
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